Liebe Teilnehmerinnen und Teilnehmer,
liebe Dozentinnen und Dozenten,
liebe Freunde der Volkshochschule Zirndorf,

der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten, dass Sie jederzeit Bescheid wissen und selbst kontrollieren können, welche Ihrer Daten bei uns vorliegen und wie wir diese nutzen. Ihre Daten werden nach den Bestimmungen des TMG (Telemediengesetz) und des BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) verwendet. Wir möchten das Vertrauen der Nutzer:innen in unser Angebot stärken und aus diesem Grund den Umgang mit personenbezogenen Daten offen legen. Sie erfahren hier, welche Informationen gesammelt werden und wie die Informationen verwendet werden.

Da für unsere Dienstleistungen eine Registrierung erforderlich ist und kostenpflichtige Dienste erbracht werden, erheben wir personenbezogene Daten wie z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Anschrift, Telefonnummer, Zahlungsart, Zahlungsdaten. Diese personenbezogenen Daten verwenden wir, um Ihnen Zugang zu den kosten- und registrierungspflichtigen Dienstangeboten der vhs zu verschaffen und die Dienstleistungen zu erbringen und abzurechnen. Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragszwecke und in einem Umfang verarbeitet und genutzt, der für die Begründung, Ausgestaltung, Änderung und Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Hierzu speichern wir Ihre Daten auf besonders geschützten Servern in Deutschland. Der Zugriff darauf ist nur wenigen besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. Wir werden personenbezogene Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weiterleiten, die keine Partner (Webseitenprogrammierer, Hoster der Server, oder die abrechnenden Banken) sind, es sei denn wir sind aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zu einer Herausgabe gezwungen. Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte zu Werbezwecken. Weitergehende Verarbeitungen und Nutzungen dieser Daten erfolgen nur im Rahmen unserer ABG.

Unsere Internetseite bietet Ihnen als zusätzlichen Service sogenannte Social Buttons, die eine Interaktion mit sozialen Diensten ermöglichen. Um eine ungewünschte Übertragung Ihrer Nutzungsdaten (z.B. Adresse der aktuell besuchten Seite) an diese Dienste zu verhindern, sehen unsere Internetseiten vor, dass Sie erst mit Klick auf den Link zu den Diensten gelangen. Inwiefern diese sozialen Netzwerke Nutzungs- und ggf. Nutzerdaten erheben und auswerten, kann von uns nicht beeinflusst werden.

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns oder den Datenschutzbeauftragten des Landkreises Fürth wenden.

Teilnahme & Anmeldeverfahren:

Die Veranstaltungen der Volkshochschule stehen jedem offen. 
Mit der Anmeldung und der Annahme durch die vhs kommt ein Benutzungsvertrag zustande. Die Anmel-dung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühr.
Die Platzvergabe erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs und setzt ein gültiges SEPA-Lastschriftmandat vo-raus. Mehrteilige Veranstaltungen können nur vollständig gebucht werden.
Die vhs entscheidet in der Regel eine Woche vor Kursbeginn über das Zustandekommen der Veranstaltung. Anmeldungen sollten daher rechtzeitig erfolgen.
Für Ihre Anmeldung geben Sie bitte Ihre Daten und Bankverbindung vollständig an. Unvollständig, fehlerhaft und nicht leserlich ausgefüllte Anmeldescheine sowie Anmeldungen ohne Bankverbindung und Telefonnummer können nicht bearbeitet werden. Ohne gültige Bankverbindung ist eine Teilnahme nur gegen vorherige Überweisung möglich.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer persönlichen oder schriftlichen Anmeldung keine schriftliche Bestätigung seitens der vhs erfolgen kann. Wir benachrichtigen Sie nur bei Bedarf, bspw. Ausfall oder Änderungen.
Mit der Anmeldung erkennen Sie die geltenden Datenschutzbestimmungen und AGBs an. Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Kontaktdaten (Name und eMail-Adresse) zum Zweck der Information zum Leistungsspektrum der Volkshochschule Zirndorf gespeichert und zur Kontaktaufnahme genutzt werden, um per eMail regelmäßig über aktuelle Leistungen und Neuigkeiten sowie Kursangelegenheiten zu informieren.

Leistungsumfang:

Der Leistungsumfang der vhs ergibt sich aus der Kursbeschreibung. Kursleitende sind zur Änderung der Vertragsbedingungen und zur Abgabe von Zusagen nicht berechtigt. Änderungen jeglicher Art bedürfen der Schriftform. 
Während der Schulferien finden in der Regel keine Kurse und Veranstaltungen statt. Ausnahmen, auch bezüglich verschiedener Feiertage, sind möglich.
Programmänderungen bleiben vorbehalten. Sie werden rechtzeitig über persönliche Anschreiben oder Kommunikation in Kenntnis gesetzt. Bei kurzfristigem Kursausfall werden die Teilnehmenden nach Möglichkeit von der Kursleitung oder der vhs per eMail benachrichtigt. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht. Ausgefallene Kursstunden werden nach Möglichkeit nachgeholt. Ein Wechsel der Kursleitung berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung der Kursgebühr. Die Volkshochschule behält sich vor, aus organisatorischen oder sachlichen Gründen eine andere fachlich geeignete Kursleitung einzusetzen. Sollte ein Kurswechsel aus pädagogischen Gründen notwendig sein, versuchen wir mit Ihnen eine geeignete Ausweichmöglichkeit zu finden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Kursgebühr & Zahlung:

Mit der Anmeldung wird das ausgewiesene Entgelt fällig. Zahlungspflichtig ist die angemeldete Person, bei Minderjährigen deren gesetzliche Vertretung. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im SEPA-Lastschriftverfahren.
Ermäßigungen werden auf Antrag und gegen entsprechenden Nachweis gewährt, sofern die jeweilige Veranstaltung nicht ausdrücklich als ermäßigungsfrei oder zielgruppenbezogen (z. B. Kinder, Junge vhs, Seniorinnen und Senioren, vhs unterwegs, Sonderveranstaltungen) ausgewiesen ist.
Ermäßigungsberechtigt sind Schülerinnen und Schüler, Studierende sowie Personen mit Anspruch auf Ar-beitslosengeld II oder Grundsicherung nach dem SGB XII. Ermäßigungen gelten nicht für Materialkosten. Es kann jeweils nur eine Ermäßigung in Anspruch genommen werden.
Die Gebühren ergeben sich aus der jeweiligen Kursausschreibung und gelten bei Erreichen der festgesetzten Mindestteilnehmerzahl. Die vhs legt Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen nach pädagogischen und organisatorischen Erfordernissen fest. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Veranstaltung gegen Aufzahlung oder mit reduziertem Stundenumfang durchgeführt werden. Maßgeblich ist die Teilnehmerzahl am ersten Kurstag.

Übersteigt die Zahl der Anmeldungen die verfügbaren Plätze, werden Wartelisten geführt. Zusatzkurse können bei entsprechender Nachfrage eingerichtet werden, soweit dies organisatorisch möglich ist.
Für Reisen und Tagesfahrten gelten gesonderte Geschäftsbedingungen.
Wird eine Lastschrift mangels Kontodeckung, aufgrund fehlerhafter Angaben oder infolge eines unbegründeten Widerrufs nicht eingelöst, sind die der Volkshochschule entstehenden Bankgebühren vom Zahlungspflichtigen zu tragen. Zusätzlich wird je Rücklastschrift eine Verwaltungskostenpauschale in Höhe von 8,00 € erhoben. Ein berechtigter Widerspruch bleibt hiervon unberührt.

Rücktritt:

durch die Einrichtung

Die vhs kann eine Veranstaltung bei zu geringer Teilnehmerzahl, Ausfall der Kursleitung oder aus anderen wichtigen Gründen absagen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Teilnehmende, die den Ablauf erheblich stören, können von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des Entgelts.

durch den Teilnehmer

Der Rücktritt ist bis spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn schriftlich gegenüber der Geschäftsstelle (per E-Mail oder Brief) zu erklären. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 4,00 € erhoben. Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung. Eine Abmeldung bei der Kursleitung ist nicht ausreichend. Im Krankheitsfall wird die Kursgebühr gegen Vorlage eines ärztlichen Attests anteilig erstattet; die Bearbeitungsgebühr bleibt bestehen. Für nicht wahrgenommene Termine erfolgt keine Rückerstattung.
Bei Kochkursen werden bei Rücktritt innerhalb einer Woche vor Kursbeginn die Lebensmittelkosten fällig, sofern keine Ersatzperson gestellt wird.
Für Tagesfahrten und Studienreisen gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters; bei Tagesfahrten ist ein Rücktritt bis spätestens 21 Tage vor Fahrtbeginn möglich.

Teilnahmebescheinigung:

Teilnahmebescheinigungen können auf Wunsch nur binnen eines Jahres nach Kursende ausgestellt werden, wenn mindestens 80% der Unterrichtsstunden besucht wurden.

Nutzungsrechte:

Die in der Veranstaltung verwendeten Materialien einschließlich der Kursunterlagen und gegebenenfalls von der vhs bereitgestellter digitaler Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die vhs ist Inhaberin sämtlicher Nutzungsrechte an den Materialien, die zur Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Kursunterlagen und digitale Inhalte, die dem Teilnehmenden gegebenenfalls im Zu-sammenhang mit der Veranstaltung überlassen bzw. bereitgestellt werden.
Der Teilnehmende darf die Inhalte der Veranstaltung einschließlich gegebenenfalls überlassener Kursunterlagen und bereitgestellter digitaler Inhalte lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte vorherige Erlaubnis der vhs ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, die Veranstaltung oder Teile daraus mittels technischer Hilfsmittel aufzuzeichnen (Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen) oder Kursunterlagen zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.

Haftung:

Die Volkshochschule haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Unbeschränkt haftet die vhs bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens, nach zwingenden ge-setzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz). Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Teilnehmende regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist eine Haftung der vhs ausgeschlossen.
Die vorstehenden Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreterinnen und Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen der vhs.

Besondere Hinweise zu Einverständniserklärungen:

Im Rahmen von Veranstaltungen können durch die Volkshochschule Bildaufnahmen zu Zwecken der Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Website, soziale Medien, Printmedien) erstellt und veröffentlicht werden. Hierauf wird bei der jeweiligen Veranstaltung gesondert hingewiesen.
Bitte erklären Sie ausdrücklich in schriftlicher Form, wenn Sie mit weiterführenden Informationen (eMail-Marketing) nicht einverstanden sind. 

Datenschutzbestimmungen:

Die bei der Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden von der Stadt Zirndorf zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ohne die erforderlichen Pflichtangaben (Name, Anschrift, Kontaktmöglichkeit, Geburtsjahr) kann kein Vertrag geschlossen werden. Die Kontaktdaten werden insbesondere zur Information über Kursänderungen verwendet. Bankdaten werden ausschließlich zur Durchführung des Lastschriftverfahrens genutzt.
Eine Weitergabe von Kontaktdaten an Kursleitende oder beauftragte Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der jeweiligen Veranstaltung erforderlich ist.
Die Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, BayDSG) verar-beitet. Sie werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbei-tung sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, Landratsamt Fürth, Datenschutzbeauftragter Herr Markus Hirn, Im Pinderpark 4, 90513 Zirndorf.